Préparation Professionnelle Amazon FBA & Acheminement

Vous pouvez techniquement le faire, mais c'est souvent problématique :

• Exigences de préparation : Les usines chinoises comprennent rarement les exigences spécifiques de préparation Amazon. Elles peuvent apposer les mauvaises étiquettes, utiliser les mauvais polybags, ou manquer des étapes importantes.
• Problèmes de qualité : Si les produits sont défectueux, vous ne le découvrirez que lorsqu'Amazon les rejette ou que les clients se plaignent - il est alors trop tard et coûteux à corriger.
• Barrière linguistique : Communiquer des exigences de préparation complexes en anglais aux usines chinoises mène souvent à des malentendus.
• Aucun contrôle : Vous ne voyez pas les produits avant qu'ils n'atteignent FBA. Si quelque chose ne va pas, il faut 4-6 semaines pour récupérer les produits et les renvoyer.

Notre solution : Nous recevons de Chine, inspectons, préparons correctement et acheminons vers FBA. Cela vous donne contrôle et assurance que tout sera bon du premier coup.

Comparaison des coûts :

• Direct de Chine : Préparation "gratuite", mais risque de rejet 20-30% = 35-90€ retour + 4 semaines perdues
• Via ScaleOrder : 0,90-2,05€/unité préparation, risque de rejet 0,1% = pas de stress et mise sur marché plus rapide

Nous avons une garantie claire :

• Si l'erreur est la nôtre : Nous payons tous les frais de retour et préparons à nouveau les produits gratuitement. Vous ne payez rien de plus.
• Si l'erreur est d'Amazon : Nous vous aidons à ouvrir un cas chez Amazon et à les faire accepter les produits. Dans 95% des cas, nous pouvons résoudre cela sans coût supplémentaire pour vous.
• Si l'erreur est du produit : (ex. le produit lui-même ne respecte pas les règles Amazon) nous vous avons averti à l'avance et vous avez choisi de continuer quand même.

Notre taux de rejet : 0,1% (1 sur 1000 envois)

Comparé à :

• DIY première fois : 35% de rejet
• Direct de Chine : 20-25% de rejet
• Autres centres de préparation : 3-5% de rejet

Pourquoi sommes-nous si bons ? Nous avons préparé plus de 250 000 produits pour FBA et connaissons toutes les exigences Amazon et pièges courants. Nous mettons à jour nos processus chaque fois qu'Amazon change les règles.

Calendrier typique :

• Jour 1 : Les produits arrivent à notre centre (de Chine prend généralement 5-7 jours express, 25-35 jours fret maritime)
• Jour 1 : Nous recevons, inventorions et faisons le contrôle qualité initial. Vous recevez un rapport avec photos.
• Jour 2 : Nous effectuons la préparation FBA (étiquettes, polybags, bubble wrap, etc.) selon vos instructions
• Jour 3 : Nous créons l'envoi dans Seller Central, emballons en carton/palette et réservons le fret
• Jour 3-7 : Transit vers entrepôt Amazon FBA (2-4 jours vers UE, 5-7 jours vers UK)
• Jour 8-9 : Amazon reçoit et les produits deviennent disponibles à la vente

Temps total : 7-10 jours depuis que les produits nous atteignent jusqu'à ce qu'ils soient en ligne sur Amazon

Option express : Pour les commandes urgentes, nous pouvons faire la préparation en 24h et expédier en express vers FBA. Cela coûte +50% mais vous donne des produits en ligne sur Amazon sous 3-4 jours depuis qu'ils nous atteignent.

Meilleure stratégie pour les lancements de nouveaux produits :

1. Envoyez un petit lot (50-100 unités) express de Chine pour un lancement rapide
2. Envoyez le gros lot (le reste) par fret maritime pour un coût moindre
3. Cela vous donne des produits en ligne rapidement tandis que le gros arrive après

Oui ! Nous nous spécialisons dans les petits et gros volumes :

Petits Colis (< 100 unités) :

• Emballés dans des cartons Amazon standard
• Expédiés avec DHL/UPS vers FBA
• Meilleur pour : Commandes test, produits lents, réapprovisionnements rapides
• Coût : ~0,90-1,35€ par unité préparation + 4,50-6,80€ fret par carton

Envoi Palette LTL (500-5000 unités) :

• Nous construisons des palettes professionnelles selon les exigences Amazon (max 120cm hauteur)
• Transport LTL (Less Than Truckload) vers FBA
• Meilleur pour : Commandes en gros, produits à gros volume, inventaire saisonnier
• Coût : 0,68-0,90€ par unité préparation + 35€ construction palette + fret LTL
• Économie : 40-60% moins cher que petits colis pour gros volumes

FTL (Full Truckload) (5000+ unités) :

• Camion complet directement vers FBA
• Meilleur pour : Très gros volumes, lancements saisonniers
• Coût : Négocié par cas, souvent 50-70% moins cher que LTL

Exemple d'économies :

3000 unités vers Amazon.de (Hambourg) :

• Petits colis : ~20 400€ (60 cartons × 340€ fret)
• Palette LTL : ~8 500€ (6 palettes × 1 417€)
• Économie : 11 900€ (58%)

Nous pouvons préparer 95% de tous les produits FBA, mais certaines catégories ont des limitations :

Ne peut PAS préparer :

• Marchandises dangereuses : Batteries au-delà d'une certaine taille, liquides inflammables, produits chimiques (nécessitent certification DG spéciale)
• Aliments : Nécessitent certification manipulation alimentaire que nous n'avons pas
• Médicaments : Nécessitent licence pharmaceutique
• Alcool & tabac : Produits réglementés

Peut préparer AVEC limitations :

• Cosmétiques & beauté : OK mais nous ne pouvons pas tester les produits
• Produits grands/lourds : OK mais nécessitent manipulation supplémentaire (frais oversize)
• Produits fragiles : OK mais nécessitent protection supplémentaire (coût supplémentaire)
• Électronique avec batteries : OK pour la plupart, mais certains nécessitent documentation DG

Mieux vaut nous contacter d'abord :

• Articles en verre ou extrêmement fragiles
• Produits de plus de 30 kg
• Produits nécessitant assemblage
• Produits adultes (autorisés par Amazon mais nécessitent manipulation discrète)

Conseil : Envoyez-nous les infos produit avant de commander afin que nous puissions confirmer que nous pouvons le préparer et vous donner le prix exact.

Le FNSKU (Fulfillment Network Stock Keeping Unit) est le système de codes-barres interne d'Amazon :

Quand les étiquettes FNSKU sont-elles nécessaires ?

• TOUJOURS pour les produits de marque privée : Produits avec votre propre marque
• Pour les produits de marque : Si vous ne voulez pas qu'Amazon mélange votre stock avec d'autres vendeurs ("commingled inventory")
• Pour les produits sans EAN/UPC : Si le produit n'a pas de code-barres standard
• Quand Amazon l'exige : Certaines catégories nécessitent toujours FNSKU

Quand FNSKU N'est PAS nécessaire ?

• Si vous vendez exactement le même produit que d'autres vendeurs et acceptez commingled inventory
• Si le produit a un code-barres fabricant et vous avez choisi "Amazon barcode" dans Seller Central

Notre recommandation : TOUJOURS UTILISER FNSKU !

Même si cela coûte un peu plus (inclus dans nos tarifs de préparation), cela vous donne :

• Contrôle total sur votre inventaire
• Aucun risque de recevoir les produits retournés/défectueux d'autres
• Meilleur suivi des produits exactement vendus
• Protection contre plaintes contrefaçon

Comment nous le faisons :

1. Vous nous donnez vos codes FNSKU depuis Seller Central
2. Nous imprimons les étiquettes sur papier étiquette haute qualité (3"x1" standard)
3. Nous appliquons les étiquettes correctement selon les directives de placement Amazon
4. Nous couvrons tous les autres codes-barres sur le produit
5. Terminé ! Le produit est prêt pour Amazon

Coût : Inclus dans notre tarif de préparation basic (0,90€/unité)

Oui ! C'est l'une de nos spécialités - distribution multi-marchés :

Scénario typique :

Vous vendez sur Amazon.de, Amazon.co.uk et Amazon.fr et voulez du stock dans les trois pour livraison plus rapide et coût de fret plus bas.

Notre processus :

1. Réception : Les produits arrivent à notre centre depuis la Chine (un gros envoi)
2. Préparation & Répartition : Nous préparons tous les produits et les répartissons selon vos instructions :
   • 500 unités → Amazon.de (Hambourg)
   • 300 unités → Amazon.co.uk (divers entrepôts)
   • 200 unités → Amazon.fr (différents entrepôts)
3. Création d'Envoi : Nous créons des envois séparés dans chaque marketplace
4. Fret Optimisé : Nous choisissons la meilleure méthode d'expédition pour chaque destination
5. Livraison Simultanée : Tous les envois partent le même jour pour lancement synchronisé

Avantages :

• Économies : Un gros envoi depuis la Chine au lieu de trois séparés
• Mise sur marché plus rapide : Produits en ligne sur tous les marchés simultanément
• Contrôle centralisé : Un point pour toute la préparation au lieu de plusieurs
• Qualité cohérente : Même standard de préparation pour tous les marchés

Coût : Même tarif de préparation quel que soit le nombre de marchés. Vous payez seulement différents coûts de fret vers chaque entrepôt FBA.

Pan-European FBA : Pour les vendeurs avec programme Pan-European FBA, nous pouvons également optimiser vers quels entrepôts envoyer pour minimiser les coûts de transfert interne Amazon.

Nous avons plusieurs options pour les produits qui ne peuvent pas être envoyés vers FBA :

1. Produits défectueux du fournisseur :

• Nous photographions les défauts en détail
• Vous pouvez utiliser les photos pour réclamation auprès du fournisseur
• Les options :
  • Retourner au fournisseur : Nous aidons à organiser le retour vers la Chine
  • Éliminer : Nous éliminons les produits (0,57€/unité)
  • Tenter réparation : Si possible, nous pouvons corriger les défauts mineurs (devis par cas)
  • Conserver chez nous : Stockage 0,23€/unité/mois pendant que vous décidez

2. Retours Amazon (retours clients) :

• Lorsque les clients retournent à FBA, Amazon peut les envoyer chez nous
• Nous inspectons et catégorisons :
  • Revendable : Peut être renvoyé vers FBA (2,84€ frais de restockage)
  • Usagé - vendable : Peut être vendu comme "Occasion" ou outlet (recommandons autre canal)
  • Défectueux : Doit être éliminé ou réparé

3. Excédent/produits discontinués :

• Liquider : Nous pouvons aider à vendre aux liquidateurs en gros
• Faire don : Certaines organisations caritatives acceptent les produits
• Exporter : Envoyer vers autre pays/marché
• Stocker long terme : Nous avons stockage long terme pour produits saisonniers

4. Ordres de retrait d'Amazon :

• Si Amazon retire vos produits de FBA (violation politique, discontinué, etc.)
• Ils peuvent être envoyés chez nous au lieu d'être détruits par Amazon
• Nous vous aidons à décider des prochaines étapes

Coûts :

• Réception depuis Amazon FBA : 17€ par envoi
• Inspection : 0,57€ par unité
• Restockage vers FBA : 2,84€ par unité
• Élimination : 0,57€ par unité
• Stockage : 0,23€ par unité par mois